A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Unidade: Central de Regulação de Corumbá
Descrição do Serviço
Serviços
Liberação de exames laboratoriais contratados que não realizam pelo
município.
Solicitação / agendamento de exames e consultas pelo Sisreg (sistema de
regulação) para Corumbá e Campo Grande.
Ligações de busca ativa de pacientes com agendamentos/procedimentos tfd
em campo grande.
Busca e entrega de resultados de exames e ou agendamentos de consulta em
loco em campo grande.
Liberação/controle da casa de apoio em campo grande, nos serviços de
alimentação, transporte e pernoite.
Liberação/controle de translado intermunicipal.
Solicitação de transporte especial (ambulância) para pacientes que necessitam
para consulta /procedimento em campo grande.
Solicitação de transporte especial (ambulância) para pacientes de alta
hospitalar em campo grande.
Dispensação/controle de passagens (transporte) para pacientes /
acompanhantes com agendamentos/procedimentos tfd em campo grande.
Dispensação/controle e acompanhamento para pacientes / acompanhantes
com agendamentos/procedimentos na Funcraf (fundação p/ estudo e
tratamento deformidades craniofaciais) em campo grande.
Atendimento Ambulatorial
Ambulatorial e TFD (tratamento fora de domicílio) municipal e
intermunicipal.
Quem pode utilizar
Todos os atendimentos e encaminhamentos são com base no protocolo
estadual de acesso as consultas e exames especializados de média e alta
complexidades, padronizados pela secretaria municipal de saúde pública,
da resolução SESAU de 12 de maio de 2014.
Quanto tempo leva
Tempo de espera para atendimento: em média de 10 a 30 minutos.
Consulta retorno: como os encaminhamentos são com base no protocolo
estadual de acesso as consultas e exames especializados de média e alta
complexidade, dependemos da avaliação e autorização da regulação estadual.
Documentos necessários
Documentos Necessários
Para todo e qualquer serviço em saúde é necessário o CNS (Cartão
Nacional do SUS), porém em nossos atendimentos são necessários
também
Para liberação de exames laboratoriais credenciados: CNS e comprovante de
residência com CEP (de preferência conta de energia).
Para reserva e ou liberação de passagens/transporte TFD (tratamento fora do
domicílio) intermunicipal (atendimentos em campo grande), trazer cópia: do
agendamento e documentação pessoal como CPF, RG e ou certidão de
nascimento do paciente e acompanhante (se necessário).
OBS: Reservar assim que informado do agendamento.
Para entrada em processos no SISREG (sistema de regulação), além de todos
os formulários (tais como: laudo APAC e solicitação de assistência
especializada) devidamente preenchidos, anexar cópias de CNS, RG, CPF,
comprovante de residência com CEP (de preferência conta de energia) e
laudos de exames anteriores relacionados ao encaminhamento.
Para processos de exames da contratualização Santa Casa – corumbá, tais
como: tomografia com e sem sedação, endoscopia, colonoscopia e biopsia de
próstata, em anexo o formulário laudo APAC devidamente preenchidos, anexar
cópias de CNS, RG, CPF, comprovante de residência com CEP (de
preferência conta de energia) e incluir peso, altura e pressão arterial.
Atendimento Prioritário
Conforme classificação de risco
Custos
Gratutito
CANAIS DE ACESSO
-
Horário de Funcionamento
Agendamentos/Encaminhamentos disponíveis Horário: 07:00 as 11:00 e das 13:00 as 17:00 Dias da semana: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, pontos facultativos, recessos