A Carta de Serviços ao Usuário é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal, contemplando as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Serviço de Atenção Domiciliar (SAD) - Equipe Melhor em Casa
Descrição do Serviço
O programa apresenta-se estruturado com equipe multidisciplinar com foco de atender o paciente na sua integralidade com o maior e melhor nível de resposta. É dividido em
Equipe multiprofissional de atenção domiciliar (EMAD), composta por - médico, enfermeira, técnica de enfermagem, fisioterapeuta /assistente social e Equipe multiprofissional de apoio (EMAP), composta por assistente social, fisioterapeuta,
nutricionista e psicóloga.
Quanto à organização do atendimento domiciliar do usuário, duas modalidades de atenção domiciliar (AD2 e AD3) são estabelecidas, conforme grau de complexidade e frequência das visitas domiciliares necessárias.
Os critérios de elegibilidade abrangem aspectos clínicos e administrativos. Os aspectos clínicos dizem respeito à situação do quadro do paciente, aos procedimentos assistenciais e a frequência de visitas.
Os aspectos administrativos referem-se às condições operacionais e legais para que o
atendimento do paciente seja realizado, o que inclui:
Residir no município (zona urbana) e possuir ambiente domiciliar minimamente adequado e seguro para receber o paciente.
Estar de acordo com o Termo de Inclusão e Consentimento do SAD.
Estar de acordo com os critérios de direitos e deveres
Possuir um cuidador com capacidade para gerir o cuidado ao paciente.
A referência do paciente pode advir de concordância e encaminhamento do médico assistente, seja na Atenção Básica, Serviço de Urgência e Emergência, Hospital e demanda espontânea.
Esta referência necessita de protocolo ou instrumento de contrarreferência, com relatório minucioso, contendo dados relevantes para avaliação do quadro clínico do usuário.
Internação Domiciliar à pacientes elegíveis mediante critérios terapêuticos e retaguarda da rede.
Em estudo: Matriciamento da Rede de Saúde e Serviço Municipal de Oxigenioterapia
Domiciliar.
Requisitos
Mediante ficha de solicitação pré-avaliação digital e ou manual,
Profissionais ou Parceiros ou Serviços que podem solicitar pré-avaliação: UNACON, Hospital
SBC, Unidades de Saúde, Unidades de Referência, UPA /PS, Própria Família (demanda
espontânea),
Critérios para elegibilidade
Acompanhamento de pacientes que requeira uma visita semanal da equipe de SAD;
Acompanhamento de pacientes que requeira um monitoramento mais frequente;
Cuidados Terapêuticos nas afecções agudas ou crônicas agudizadas;
Cuidados Terapêuticos nas afecções crônicas degenerativas;
Cuidados paliativos exclusivos;
Cuidados paliativos oncológicos;
Prematuridade e baixo peso em bebês;
Feridas Lesões Grau 3 e 4;
Oxigenioterapia uso Contínuo e progressivo;
Reabilitação Pré e Pós Cirurgia que requeira monitoramento mais frequente
OBS: Todos os pacientes são submetidos à avaliação e classificação quanto a legibilidade ou não.
Critérios para admissão
• Estar de acordo com o Termo de Inclusão e Consentimento do Serviço de Atenção
Domiciliar
• Estar de acordo com os critérios de direitos e deveres;
• Ser brasileiro nato ou naturalizado no Brasil,
• Residir na Zona Urbana,
• Manter animais domiciliados presos no momento da visita;
• Possuir Cartão SUS, RG, CPF;
• Possuir um cuidador com capacidade para gerir o cuidado ao paciente.
Critérios para alta
• Alta por Óbito
• Alta Clínica: recuperação do estado de saúde podendo ser monitorado pela Atenção Básica;
• Alta Administrativa:
a) Caso o paciente ou família não aderir o cuidado prescrito pela equipe SAD; não ter cuidador capaz de exercer o cuidado quando o paciente não é capaz de realizar as atividades de autocuidado;
b)O paciente já estiver sendo acompanhado por outra equipe de saúde( particular, convênio e outros) gerando assim , duplicidade de conduta profissional;
c) Mudança de endereço sem prévia comunicação;
d) Internação Hospitalar;
e) Caso o paciente retorne de uma Hospitalização e o SAD não é comunicado;
f) Administração de terapia de reidratação oral
g)Não prender animais domésticos que possam ferir os profissionais do SAD;
h) Não atender a equipe em mais de duas visitas.
Contra Referências
Na alta clínica o paciente será contra referenciado para a Unidade Básica adstrita conforme
pertinência oportuna
Quem pode utilizar
Paciente encaminhado ao serviço imediatamente após alta hospitalar ou apos avaliação pela equipe da ESF que possua critério para acompanhamento
Documentos necessários
Documentos Pessoais (RG e CPF) e Cartão do SUS do paciente e cuidador.
Custos
Gratuito.
Outras Informações
A equipe está lotada no mesmo prédio onde atualmente funciona o CAPS II JOSÉ FRAGELLI.
CANAIS DE ACESSO
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E-mail
melhoremcasa.corumba@gmail.com
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Horário de Funcionamento
Agendamentos/Encaminhamentos disponíveis Horário: 07:00 as 11:00 e das 13:00 as 17:00 Dias da semana: de segunda a sexta-feira, exceto feriados, pontos facultativos, recessos