A Prefeitura de Corumbá disponibiliza dois canais digitais para que a população solicite reparos na iluminação pública: o site novo.cidadeiluminada.com.br e o aplicativo Cidade Iluminada, disponível gratuitamente na Play Store para celulares Android.

Coordenado pela Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos, o serviço permite que os moradores registrem pedidos de manutenção sem precisar se deslocar. A iniciativa integra as ações da primeira Parceria Público-Privada (PPP) de iluminação pública do Estado de Mato Grosso do Sul.

Por meio da plataforma, o munícipe pode informar problemas na iluminação de ruas e outros espaços públicos, contribuindo para a identificação dos pontos que precisam de manutenção e para a organização dos atendimentos.

Outra vantagem é a possibilidade de acompanhar o andamento da solicitação. Após o registro, o sistema gera um número de protocolo, que permite ao cidadão consultar as informações referentes ao pedido.

Saiva como solicitar o reparo

O procedimento pode ser realizado pelo computador, acessando o site, ou diretamente pelo celular, utilizando o aplicativo Cidade Iluminada.

Pelo site:

  1. Acesse a plataforma: entre em novo.cidadeiluminada.com.br.

  2. Faça o acesso ou cadastro: siga as orientações apresentadas pelo sistema para identificar o solicitante.

  3. Informe o local do problema: indique o endereço do ponto de iluminação que precisa de reparo, procurando fornecer a localização mais precisa possível.

  4. Registre a ocorrência: descreva o problema identificado na iluminação pública e preencha os campos solicitados.

  5. Finalize a solicitação: confira as informações e envie o pedido.

  6. Guarde o protocolo: anote o número gerado pelo sistema para acompanhar o andamento do atendimento.

Pelo aplicativo Cidade Iluminada:

  1. Baixe o aplicativo: procure por Cidade Iluminada na Play Store e instale-o gratuitamente.

  2. Acesse a plataforma: abra o aplicativo e siga as instruções para entrar ou realizar o cadastro.

  3. Localize o ponto que precisa de reparo: informe o endereço ou utilize os recursos de localização disponibilizados pelo sistema, conforme as opções apresentadas.

  4. Descreva o problema: preencha as informações solicitadas sobre a falha na iluminação pública.

  5. Envie o pedido: confira os dados e conclua o registro da ocorrência.

  6. Salve o protocolo: utilize o número gerado para acompanhar a solicitação.